طلب حذف الحساب

1. مقدمة وهوية التطبيق

تتيح منصة وتطبيق قدسكو (Qadasko) للمستخدمين تقديم طلب لحذف الحساب من التطبيق وإيقاف استخدامه. يُراجع الطلب من قبل الإدارة قبل تنفيذ الإجراء.

2. كيفية حذف الحساب

يمكن للمستخدم اختيار إحدى الطريقتين التاليتين لحذف حسابه:

• من داخل تطبيق قدسكو: افتح التطبيق، ثم اذهب إلى "الحساب الشخصي" ← الإعدادات ← "حذف الحساب"، ثم تأكيد الطلب.
• عبر هذه الصفحة العامة: إدخال بيانات الحساب في نموذج "طلب حذف الحساب" أدناه، واجتياز التحقق الآمن لملكية الحساب.

3. ما الذي يحدث عند تنفيذ الطلب

عند اعتماد طلب حذف الحساب، يتم إغلاق الحساب وإلغاء إمكانية الدخول إليه أو استخدامه.

• إغلاق الحساب إلغاء الوصول: تُنهى جلسات تسجيل الدخول وتوكنات الوصول وإشعارات الأجهزة المرتبطة بالحساب، ولا يعود بالإمكان الدخول إلى الحساب.
• حذف البيانات البيانات غير الضرورية: يتم حذف أو إزالة البيانات الشخصية والبيانات المرتبطة بالحساب التي لم يعد هناك سبب مشروع أو تشغيلي أو قانوني للاحتفاظ بها.

4. البيانات التي يتم حذفها أو الاحتفاظ بها

بعد اعتماد طلب حذف الحساب، يتم حذف البيانات التي لم تعد ضرورية لتقديم الخدمة أو للوفاء بالتزامات مشروعة مرتبطة بالحساب.

• يتم حذفها البيانات غير الضرورية: قد يشمل ذلك بيانات الملف الشخصي والصورة الشخصية والعناوين وبيانات الأجهزة والسلة والمفضلة وغيرها من البيانات التي لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
• قد يتم الاحتفاظ بها الطلبات والفواتير: قد نحتفظ بالسجلات اللازمة من الطلبات والفواتير عند الحاجة لأغراض المحاسبة، وتسوية النزاعات، وحماية حقوق المستخدم أو قدسكو.
• قد يتم الاحتفاظ بها المحفظة والمعاملات المالية: قد نحتفظ بحركات المحفظة والمدفوعات والاستردادات والتسويات والسجلات المالية اللازمة للمتطلبات المحاسبية أو القانونية أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا يتم استخدام البيانات التي يتم الاحتفاظ بها بعد حذف الحساب لأغراض تسويقية، ويقتصر استخدامها والوصول إليها على الغرض الذي استدعى الاحتفاظ بها. ويتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بها، وفق المتطلبات القانونية أو المحاسبية المطبقة.